1. การรักษาสิทธิ์รับประกัน

• 1.1 การลงทะเบียน: ต้องลงทะเบียนรับประกันภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อ ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด
• 1.2 หากพ้นกำหนด 14 วัน จะถือว่าผู้ซื้อสละสิทธิ์การรับประกันทุกกรณี

2. ระยะเวลาและความคุ้มครอง

• 2.1 เงื่อนไขเปลี่ยนเครื่องใหม่: ภายใน 7 วัน หากพบปัญหาจากการผลิต (ตามเงื่อนไขบริษัทฯ)
• 2.2 ขอบเขต: ครอบคลุมเฉพาะอะไหล่และวงจรภายในเครื่องตามการใช้งานปกติ

3. กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน (Void Warranty)

• 3.1 ใช้ผิดวิธี, ต่อ Load เกินกำลัง, หรือไม่ปฏิบัติตามคู่มือ
• 3.2 มีการดัดแปลง, แกะเครื่อง, หรือซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ศูนย์บริการ CBC
• 3.3 ความเสียหายทางกายภาพ: ตกกระแทก, แตกหัก, ไหม้, เปียกน้ำ, ขากราวด์หัก, สติ๊กเกอร์รับประกันฉีกขาด/สูญหาย
• 3.4 ปัจจัยภายนอก: ความชื้น, ฝุ่นหนา, สัตว์/แมลง, ฟ้าผ่า, ไฟกระชากอย่างรุนแรง หรือระบบกราวด์ไม่สมบูรณ์

4. บริการรับ-ส่ง และ Onsite Service (ฟรีทั่วประเทศ)

• 4.1 สิทธิ์นี้เฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนภายใน 14 วัน และต้องเปิดเคสผ่านทีมงาน CBC เพื่อยืนยันก่อนเท่านั้น
• 4.2 กรุงเทพฯ และปริมณฑล: บริการซ่อมหน้างาน (Onsite) หากจำเป็นต้องเข้าศูนย์ฯ บริษัทฯ จะดำเนินการรับ-ส่งสินค้าให้
• 4.3 ต่างจังหวัด: บริการรับ-ส่งเครื่องเข้าศูนย์ฯ ผ่านขนส่งพันธมิตรถึงบ้าน/สำนักงาน
• 4.4 ฟรีค่าขนส่ง/ค่าบริการ หากปฏิบัติตามขั้นตอนการเปิดเคสของบริษัทฯ (กรณีส่งมาเองโดยไม่แจ้งล่วงหน้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่าย)

5. การแจ้งซ่อม/เคลมสินค้า

• 5.1 เตรียมข้อมูล: รุ่นสินค้า + Serial Number + หลักฐานการซื้อ + อาการเสีย + ที่อยู่/เบอร์ติดต่อ เพื่อความรวดเร็ว

6. คำแนะนำและการดูแลรักษา

• 6.1 ติดตั้งในที่แห้ง อากาศถ่ายเทสะดวก ปราศจากฝุ่นและความร้อนสูง
• 6.2 กรณีไม่ใช้งานนาน: ต้องชาร์จแบตเตอรี่ทุก 3 เดือน (เสียบปลั๊กชาร์จอย่างน้อย 10 ชม.) เพื่อป้องกันแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ(เฉพาะ UPS)

7. ช่องทางการติดต่อบริการหลังการขาย สามารถติดต่อได้ที่